Page 274 - 《鹿城年鉴2016》

鹿城年鉴 2016
LUCHENG YEAR BOOK

周凯射潮、郭璞筑城、韦庸浚湖、沈枢 来只有中、英两种语言的基础上实 织开展星级复评复核工作。按照复
修塘、塘河水韵、五水共治、瓯江新潮 现中、英、日、韩四种语言展示。 核标准要求，认真指导1家五星级饭
等九个篇章。 完成江心屿梅花园、荷花池、向日 店、7家四星级饭店和2家三星级饭
葵基地等建设。推进江心屿智慧旅 店开展复核工作，查漏补缺。截至
【世纪广场音乐喷泉桥梁面层整修工 游服务标准化国家级试点工作，做 年底，全区共有星级酒店25家。
程】 该工程位于世纪广场北广场 好景区管控平台、客流监控分析系
内，于7月开工，8月竣工。工程内容 统、智慧旅游体验点等项目的建设 【旅行社管理】 2015年，全区有3
包括桥梁面层重新铺设芝麻灰花岗岩 工作。同时，在吸纳国家旅游局智 名导游员取得高级导游证资格，有
火烧板，拆除原木质护栏，新选用镀 慧景区概念等相关标准基础上，结 33名导游员取得中级导游证资格。
锌管光电护栏、Led灯源等。 合江心屿景区特色，开展适合江心 区旅游局对全区1000余名导游开展
屿发展的智慧景区标准化建设。收 两期年审培训，内容包括导游服务
【杨府山公园建设】 杨府山公园 集整理相关国家、行业、地方标 技能、旅游法中与导游密切相关法
观光栈道工程位于杨府山公园山体 准30余项，对景区内服务设施、标 律法规、旅游事故防范方法、导游
南麓半山处，是观城府与西峰夕照 志、环境、质量、管理等涉及旅游 带团过程中的突发事件应急处置、
亭的连接通道，于8月开工，12月竣 服务全过程的所有环节进行标准化 应急自救基础知识等。全年以旅游广
工。工程全长约200米，宽1.8米， 改造。 告、出境游（或赴台游）、导游执业
栈道采用钢筋混凝土结构，地面板 “印象南塘”景区建设方面， 三大专项整治为重点，旅游执法案件
及栏杆用暗红色的仿木钢筋混凝土 对景区游船码头进行改造，完善公 共立案查处5起，行政处罚8件。联合
材料建造。杨府山的山体观赏游线 共服务配套设施，提升景区的文化 区总工会举办2015年全区导游大赛。
更加便捷合理。 内涵。创建省级特色商业街、省级 万和豪生大酒店、香格里拉大酒店
杨府山北入口茶园工程位于杨 特色服务业集聚示范区。景区入选 等8家星级饭店和温州国旅旅游有限
府山公园北入口，于9月开工，11 全国首批“信得过景区”。 公司、温州海外旅游有限公司等2家
月竣工。工程改造移植原有老化的 旅行社入选鹿城区服务业50强企业。
茶树，进行微地形塑造，形成大面 行业建设和管理 截至年底，全区新设立旅行社6家，
积开朗的草坡，利用园路及不同形 变更2家，分支机构设立14家，注销5
态、高低错落的植物景观把绿地划 家，共有旅行社110家。
分成各种不同功能的草坪空间，改 【概况】 2015年，全区共受理旅
造面积约6700平方米。 游投诉与咨询137件，对受理的投 【乡村旅游】 8月底，组织全区
杨府山公园荷花景观提升工程 诉100%给予解决，保护旅游者和经 各旅游特色村、民宿开发单位、乡
于5月开工，6月竣工。工程总占地 营者的合法权益。同时，编制出台 村旅游经营户等相关负责人和各街
面积8136平方米，工程内容主要包 《鹿城区风景旅游管理局行政处罚 镇分管旅游工作负责人开展乡村旅
括水生植物栽植及清淤等。品种有 自由裁量权行使标准（修订）》。 游培训，提升全区乡村旅游业综合
荷花、亚马逊王莲、香水莲、西伯 温州国旅旅游有限公司和温州海外 素质和整体管理服务水平。截至年
利亚鸢尾等。 旅游有限公司获省“五星品质旅行 底，全区农家乐累计接待游客369076
社”等级称号，这是温州市首批获 人次，同比增长3.03%，营业收入
（姚章义 郭建华 李文若） 得该品质等级的旅行社。 3340.28万元，同比下降7.44%。

景区建设 【酒店管理】 按照《旅游饭店星 旅游安全
级的划分与评定》中的必备项目、
功能及设施、饭店运行服务质量等
【概况】 2015年，对江心屿景区 内容，对全区2014年12月前评定的 【概况】 2015年，组织开展春节
内的标识标牌进行改造提升，在原 和评定期满四、五年的星级饭店组 前旅游安全生产大检查、旅游安全

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