Page 167 - 《鹿城年鉴2018》

信息业

范经营和业务管理，坚持以智能化 总收入2956万元，完成全年计划的
信息平台和创新业务为切入点扩大 邮 政 78.72%。截至11月11日，余额规模
用户规模，与鹿城区政府局办委、 达20.71亿元，日均余额达16.30亿
各企事业单位加强合作，重树业务 【概况】 2017年，鹿城邮政围绕 元。保险业务截至11月12日，完成
发展信心，逐步提升经营业绩，提 温州邮政“创新发展、补齐短板、解 系统保费12386.7万元，长趸+总期
升企业发展能力。 决痛点、做出亮点”年度发展总纲要 交合计完成5673.3万元。中邮期交完
求，着力推进鹿城区分公司邮政创新 成1230.5万元，其中中邮长期险完成
【通信基础设施建设】 2017年， 转型发展，至年底，鹿城区分公司共 119.6万元。截至11月11日，手机银
联通鹿城分公司助力“智慧城 有员工90人。7月，温州邮政营业分 行完成激活2925户。中邮证券业务
市”“民安工程”建设，深入4G网 局和鹿城分局，合并为鹿城区邮政分 截至11月11日，累计有效户89户。
络全覆盖建设，为5G网络覆盖做 公司。下辖火车站、南站、兴墅、解
好布局，实现主城区、各主要乡镇 南、文华、汤家桥、水心、杨府山、 【包裹业务】 2017年，鹿城区邮政
（街道）、高速、高铁、国道和主 划龙桥、上陡门、市府、鹿城区府、 分公司完成快递包裹业务收入794.83
要风景区信号良好覆盖。全年共布 吴桥、双屿、西城、仰义、雪山、藤 万元、标准快递业务收入66.97万
放光缆1.44万芯公里，开通4G基站 桥、上戍、西岸、临江、兴海、岙 元、国际小包业务收入126万元、
351个，新建管道20孔公里，机房新 底、上伊等24个支局所、代办所（又 国际大包业务收入120.37万元。
增5000对配线架，并完成设备到配 称营业部或营业所），及藤桥、双屿
线架的线路布放。网络建设共完成 两个投递站。主要办理函件、包裹、 【投递业务】 2017年，鹿城区邮
LTE基站262个、LTE室分108幢；完 报刊发行、集邮与邮票、电子商务等 政分公司：双屿与藤桥投递站揽收
成商务楼宇接入500幢；完成40个 邮务类业务，其中部分网点还代理国 国内快递包裹20.17万件，业务收入
机房光改，新增F T T H端口15000 内外邮政速递物流及储汇、保险、理 84.37万元，比2016年增长61.50%；
个，积极探索新技术和创新型业 财产品等金融类业务。 2017年，温州 投递进口国内快递包裹74.01万件
务，为社会和用户提供可靠、便 邮政将邮乐购店从城镇、城郊向农村 比2016年增长72.21%，银企对账单
利的综合通信业务，助力鹿城区 延伸，推进联片开发和精品店建设。 1.62万件；投送挂号、挂刷8.37万
信息化建设。 有16个片区内站点达1147个，月均 件，快递包裹当日妥投率达 98%，
5000元以上批销站点占32.08%。2017 约投挂号当日妥投率达93%：直
【客户服务感知提升】 2017年， 年，温州邮政6248平方米的仓储基地 派、关联工单反馈及时率达92%。
联通鹿城分公司加快实体客户服务 投入使用，在分支局（网点）建设批
网络的发展，把大诚营业厅作为鹿 销分仓，实现热销商品铺货。开通市 【邮乐小店注册活动】 2017年，
城联通对外服务的文明示范窗口， 仓至县仓的邮路专线，初步形成市、 鹿城区邮政分公司开展919邮乐小店
营业厅本着“心系用户、服务创 县、支局三级物流体系。建立专职配 注册活动，在所属网点向群众推荐
优”的服务宗旨，深入开展“最多 送队伍，城区配送时限基本可达T+1 邮乐购注册，两天完成注册任务划
跑一次”“万人评”“客户日”等 以内。 数157.63%。至年底，鹿城区“邮乐
活动。通过活动开展，有效提升客 购”站点数达69个。
户感知和服务口碑。 【金融业务】 2017年1—10月， （黄兴龙）
（蒋 浩） 鹿城区邮政分公司代理金融完成 责任编辑 戴增荣

鹿城年鉴·2018 167