Page 241 - 金东年鉴2022

金华市金东区人民政府 >>>>

办”掌上云签，与贵州水城区、 伍体系、便民举措 5 个“区乡一 量 1.13 万多件，与改革前对比增
云南镇雄县 2 地实现 63 项政务 体”，实现基层政务服务“就近能 长16.2%。
服务事项“跨省通办”，主动帮 办、好办、易办”实践层面。全
助解决“新金东人”回乡办事两 年，民生事项可办比例 92.34%。 【公共资源交易建设】 2021 年，
地奔波成本高的难题。全年， 配备 358 台政务服务 2.0 平台设 金东区政府围绕“互联网+公共
完 成 办 理“ 跨 区 域 通 办 ”8445 备，为 295 个点位完成改造提升 资源交易”，推进“不见面”开标
件，其中“全市通办”5791 件、 工作，接入 2.0 平台事项 271 个， 系统建设。实现系统审核、公
“市域外通办”2654 件。围绕老 217 项民生事项“一证通办”率 告发布、投标电子保函购买、投
年人“数字鸿沟”热搜话题，设 100%。自助机使用人次 1.44 万 标保证金缴存清退、投标文件

立 360°暖心服务专区，梳理 33 次，同比增长 122.72%；使用量 上传、中标结果公示等环节“一
项高频服务事项，为老年人和 2.51 万次，同比增长 138.36%。 网通办”。参加投标的企业根
残疾人等特殊群体提供暖心服 在全区各乡镇（街道）政府所在 据不见面开标要求的指令在线
务 771 人次。开展 4 期“和美金 地、重点村（社）和人员密集场 完成投标操作，通过前期递交
东号”政务服务直通车活动，为 所配置 30 台综合政务自助机及 文件、在线留言互动、远程密钥
基层群众办理事项 900 多件。 30 名专职引导员。优化调整基 解锁、音视频同步直播，完成开
层代办员队伍结构，全区 354 个 标流程。助力项目以最快的速

【窗口“无否决权”改革】 2021 村（社区）各配备 1 名专职代办 度进场交易、开工建设，平均为
年，金东区政府研究出台《政务 员，平均年龄从 55.2 岁下降到 每 个 项 目 节 省 5 天 的 进 场 时
服务 窗 口“ 无 否 决 权 ”改 革 方 49.6 岁，从咨询、申请到办件、领 间。投标保证金制度改革，推

案》，健全完善极简审批、极速 证 ，全 程 提 供 帮 办 代 办 服 务 。 行“共保体”的云端保投标保证
办理、极优服务、极严约束 4 套 全年，代办事项 3 万多件。12 个 保险电子保单业务，使用电子
工 作 机 制 ，配 套 运 行 首 接 责 乡镇（街道）办理各类事项 14.9 保函投标人 1451 家次，节省投
任、快速处理、否决报备、评价 万件，同比上涨 22%。月均接件 标保证金现金流 1.56 亿元。5
闭环 4 项服务模式。要求全区
各级各类政务办事大厅窗口工
作人员在面对群众、企业申请或
咨询时，对合法合规事项实行
“马上办”，对条件不符事项告知
“这样办”，对规定不明事项请示
“怎么办”。

【“区乡一体”改革】 2021年，金
东区政府按照“县乡一体、条抓
块统”改革要求，制定实施《金义
新区（金东区）政务服务区乡一
体改革实施方案》。推动政务服
务资源向一线倾斜、事项向一线
下沉、服务向一线集中；推进服 图16 2021年3月25日，“和美金东号”政务服务直通车到岭下（区融媒体
务窗口、事项标准、业务系统、队 供图）

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