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衢江年鉴 2019

分享、行为有记录的智慧化服 【“1+6”板块精简整合提升】 台。平台可预审办理社保、公
务大厅。办事大厅还根据需求 2018 年，按照“小前台大后台” 安、民政、残联等九大类 42 个事
引进银行入驻，建立含社保、个 改革目标和“无差别受理+板块 项，为群众提供咨询、预审等办

人征信、不动产、公积金交缴等 分工+AB岗”的实施原则，对原 事事项服务 2000 余件次。基本
内容的 24 小时自助服务大厅， 有前台窗口进行精简整合，窗 实现部门自建系统办理事项一
群众需要的相关证明不用来回 口数量由 133 个缩减为 78 个， 窗云平台收件流转与部门的 33
跑窗口，用身份证就可自助取 精简率达 41.35%。形成“1+6” 个自建系统审批办理的无缝对
得。将有声叫号全部改为无声 办事板块格局，“1”即为无差别 接。推进电子证照库证照建模、
叫号，在一楼、二楼三楼增设群 全科受理，“6”为不动产、社保、 数据入库、共享调用等工作，至
众休息等候区，增加书吧、咖啡 税务、公安、投资项目、公积金 年底，实现可调用 98 种证照信
吧等，让办事群众得到最好的 等六大业务区块。以推进“四 息和共享接口 462 个。
服务体验。 减”为目标，按照职责分工，由
区编办牵头，根据省“八统一” 【实 现“最 多 跑 一 次”全 覆 盖】
【商事登记事项融入“无差别 和民生事项“一证通办”、最多 2018 年，衢江区根据省级要求，
受理”】 2018 年 9 月，按照“无 跑一次事项“一网通办”等工作 对所有需要办事人提供的证明
差别受理”改革市区一体化工 要求，开展事项梳理与办事流 材料进行梳理，共梳理证明材

作要求，实施推进商事登记事项 程优化再造。至年底，梳理群 料 122 项，梳理“一证通办”事
融入无差别受理，实现非常驻部 众和企业到部门办事事项 1028 项，梳理民生事项 218 项，至年
门事项、专窗审批事项、商事登 项，实现“最多跑一次”办理事 底，实现一证通办 167 项。加强
记事项三大类 544 个事项“无差 项 1026 项（未实现跑一次事项 事中事后监管，全面推广应用
别全科受理”。全年，中心 2 次 为内地公民收养子女登记认定、 全省统一的“双随机”抽查管
公开招聘前台咨询导服与“无 职工工伤认定 2 个事项），实现 理系统，实现全程电子化。依
差别全科受理”工作人员，择优 在浙江政务服务网“一网通办” 托浙江政务服务网，推进行政
聘用 9 名编外人员，实行专岗专 事项 986 项，梳理全区民生事项 审批、投诉举报、行政执法、“双
用，无差别全科受理机制落实得 218 项，已实现“一证通办”167 随机”抽查监管等信息系统的
到有效的人员保障，将市场监管 项。在“四减”成效方面，实现 有效衔接，强化大数据分析和
窗口人员纳入到无差别受理队 297 个事项可减少办事次数 333 运用，提升智慧监管水平。全
伍中，无差别人员共 16 名。 次，504 个事项可累计减少办事 年指导全区 32 个部门梳理事项
时间4782个工作日，598个事 1028 项，其中“最多跑一次”事
【成立衢江区投资项目全流程 项可减少办事材料 1419 份，进 项 1026 项，除省例外事项 2 项

服务中心】 2018 年 11 月，按 一步实现让群众和企业办事更 外，全区实现最多跑一次 100%
照《衢州市衢江区人民政府办 简单、更快捷、更便利。 全覆盖。
公室关于组建衢州市衢江区投 （徐绍燕）

资项目全流程服务中心的通知》
要求，投资项目全流程服务中 【搭建三级“钉格通”移动虚拟

心挂牌成立。中心结构框架、 办事平台】 2018 年，为解决信
人员选配全部到位，运用投资 息不对称、跨层级办事时限长 侨 务
项目在线审批监管 2.0 平台实现 等问题，依托钉钉软件审批功

“全流程审批最多 100 天”。 能，创新搭建涵盖区、乡、村三 【概况】 2018 年，衢江区归国
级的“钉格通”移动虚拟办事平 华侨联合会（简称“区侨联”）

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