Page 215 - 开化年鉴（2022）
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开展异网赢回攻坚。注重看家、组网新装连带及存 分公司紧抓“东数西算”新机遇，打造“联接 + 感
量挖掘工作，提升主动营销意识。加强一线对目标 知 + 计算 + 智能”的算网一体化服务，坚定挺进数
标签的敏感度和宽带推荐精准度，主打幸福家渗透、 字经济主航道，全面升级公司面向数字经济的新战
我号异宽用户，点对点辅导过关，多管齐下发展宽 略、新定位、新赛道。加强数字信息基础设施运营
带，抢占宽带市场份额。宽带净增、电视净增、家 服务，服务数字中国、智慧社会建设，把握数字化、
庭组网均超额完成 KPI 目标。 网络化、智能化方向，开展“全覆盖、全在线、全
云化、绿色化、一站式”的数字化服务。
【市政融合试点】 年内，组织融合、通路改革、融
合营销，市政融合试点成效显著。成立融合运营部， 【5G+ 工业互联网服务】 年内，以党建为引领，聚
重塑岗位职责，落实交叉考核；组建集团营销服务 力打造以客户为中心的扁平、协同、敏捷、生态的
团队，开展渠道看管集团试点；政企客情攻关，助 平台型组织，以“融合发展、一个联通、一体运营”
力市场场景营销。存量合约捆绑和融合持续发力， 为导向，构建一体化协同运营服务格局。从技术赋
通过 10085、三线触点、线上等通路，扩大各类合 能、创新驱动、生态协作、资本助力等方面，全方
约的办理量。 位服务企业数字化转型升级，推进 5G+ 工业互联网
融合创新发展。构建包括“云网融合”“边网一体”“5G
【提升用户满意度】 年内，强化通路管理和合规经 基站无线资源灵活定制”“管家式企业托管”和“企
营，压降侵害客户权益行为。“心级服务”落实“十 业 IT 平滑对接”在内的五大协同能力，更好地赋
分满意”引导。市政网协同做好贬损用户修复，服 能工业企业，加快数字化转型步伐。
务好潜在不满意用户。结合 8090 宣讲、防诈、宽
带义诊、党员 i 家等进村、进企业、进家门开展服 【赋能智慧党建】 年内，数字赋能党建工作，实现
务进驻，提升用户感知。开展服务体验馆、线上直播、 开化七一电力公司党建智慧治理，构建“1+3+6”
总经理接待日等提升群众口碑。个客满意度全市第 企业数字党建工作体系，推动党建工作从线下组织
二，家宽满意度全市第一。三大触点满意度均超过 管理向信息化、数字化、智能化线上管理转变，将“智
99% 目标。 慧党建”的数字化服务、智能化管理融入到支部建
设、党员管理、协同作业、生活服务等企业管理经 165
【5G 网络建设】 4 月 3 日，召开 5G 三期建设部署会， 营的方方面面，提高企业的运行效能，实现“智慧
要求全力、及时完成任务目标，为 700M 建设腾出 党建”赋能“数字七一”发展。
时间。7 月底，完成三期站点建设。开化“第二骨
干”完成征地，12 月底办理施工许可证并开始施工。 【网络安全建设】 年内，加快构建“整体智治、综
网络部上下一心，合理安排施工计划，克服山高路 合集成、横向联通、纵向贯通”的全省一体化网络
远、基站分散等现实困难，领先全市 700M 开站进度， 应急指挥体系，形成风险防范化解的管控闭环。年 业 信 息
完成 700M 站点建设任务。 末，网信办网络安全应急指挥中心实现“一场二网
（程江波） 三通”（一场：有独立的应急值守场所；二网：线上
线下两张网；三通：上下贯通、部门联通、线上线
下畅通），建成领导有力、指挥顺畅、行动高效的
联通通信 网络应急指挥工作体系。
（鲍 敏）
【概况】 2021 年，中国联合网络通信有限公司开化
