Page 334 - 镇海年鉴2022

综合经济管理
“ ｅ窗通”。全年办理办件 １９７ 万件（含浙里 以保障社会事务移交镇海后，贵驷街道企
办 ＡＰＰ和政务服务网网办件），“好差评”群 业、群众办事满意度不降反升。

众主动评价 １３４万余件，好评率 ９９ ９９％。办
理公共资源交易 ７６３４ 件，合计金额 ７６ ５８ 亿 【中心办事大厅改造升级】 ２０２１ 年，区行

政审批服务中心大厅改造升级，以政务服务
元。进场交易公共资源 ７６９项，成交额 ７５ ４９
亿元，节约（增收）资金 ５ ９１ 亿元，节约（增 ２ ０ 为平台，全力推进平台共建、业务共融、

收）率 ７ ２８％。中心获评省文明单位。 数据共享，新增人才、就业、户籍、退役军人
是年，区行政审批服务中心招宝山分中 事务等窗口。通过全事项标准化管理，全业

心移交招宝山街道属地管理，接收贵驷街道 务无差别融合，在政务事项由 １９４１ 项增加
社会事务移交工作。镇海与上海杨浦、嘉兴 至 ２２００ 多项情况下，将受理窗口由 １５０ 个

南湖三地“跨省通办”开通，与湖南岳阳湘 缩减至 ９５ 个。为推动事项办理向网办、掌
阴、四川金阳县的“跨省通办”政务服务合 办、自助办转型，新增 ３ 个“互联网 ＋政务服
作开启。 务”体验区，增设自助网办终端设备 ７６ 套；

深化政府投资项目审批招标全链条“一 扩大自助服务区， ２４ 小时自助终端设备从
件事”改革，以数字化智能分析建立“一项 原先 ９ 台增加至 １６ 台，增配一套 １５０ 格容

一组一案一表”，组建审批招标服务小组，定 量的自助出件柜，网办区域由原 ２０ 平方米
制审批招标全链条推进图，建立多环节容缺 扩大到 ４００ 平方米。改造取号叫号系统，引
受理制度和项目联席工作推进机制。至年 入智能导服机器人。建设数据驾驶舱，完善

末，实现政府投资项目审批招标用时提速 政务大厅效能监督与分析系统。软件提升
４０％。修改“评定分离“办法，扩大“评定分 推出 ＯＳＭ标准管理，完善“微笑服务”管理

离”模式适用范围，全年采用“评定分离”评 机制，增设“暖心小屋”和“镇 ｅ 亲商”为企

标项目 ３７ ２６ 亿元，占全部招标项目 ５１ ８３ 服务区，用新服务塑造新大厅的新形象。
亿元的 ７１ ８９％。

【接收贵驷街道社会事务办理工作】 ８ 月

起，贵驷街道各类社会事务管理工作，从宁
波高新区划归镇海区，街道综合服务中心办

理的社会事务管理移交到区行政审批服务
中心。区政务办移交前实地走访、调研贵驷

综合服务中心运行管理状况，梳理企业、群
众“一件事”服务事项，拟定工作调整方案， ２０２１ 年，升级改造后的大厅运行

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