Page 354 - 《鹿城年鉴2015》

鹿城年鉴 2015
LUCHENG YEAR BOOK

旅游服务标准化国家级试点项目， 桥临江开展桑葚采摘游活动，把旅
建成了以触摸屏为主体，配以游客 行业建设和管理 游惠民共享、品牌打造、惠农助力
休息区域、便捷充电设备等配套 等进行有效融合；联合区委农办等
设施的w i-f i体验点，实现了景区 多个部门推出“周末下田当农夫”
无线网络全覆盖，可以使用免费 【概况】 2014年，扎实开展旅游市 主题活动，通过深入田间地头体验
w i-f i漫游景区；推出了鹿城旅游 场秩序专项整治。采取听取企业汇 农夫生活，了解农耕文化，品尝放
APP手机应用功能，扫一扫自助收 报、查看台账、现场检查等方式， 心农产品，进一步扩大鹿城区西部
听景点的介绍，也可以通过下载旅 重点查处以不合理的低价组织旅游 农业休闲旅游资源的宣传，促进都
游APP，360度观看江心屿、鹿城 活动，通过安排购物或另付费项目 市休闲观光农业走向规模化、科学
旅游的全貌；完成了江心屿景区 获取回扣以及其他侵害旅游者合法 化、品牌化、精品化之路。截至年
语音导航；建设了旅游信息发布 权益的违法行为，并认真开展督促 底，全区农家乐累计接待游客35.82
系统，游客可以通过旅游信息发 整改，整改率达到100%。全年共受 万人次，同比增长0.29%；营业收入
布系统了解江心屿景区客流量、 理旅游投诉51件，全部给予圆满解 3608.72万元，同比增长1.46%。
天气的情况。 决，切实保护了旅游者和经营者的
合法权益。 旅游安全
【南塘文化旅游区创建】 6月，南
塘文化旅游区申报国家AAAA级景 【酒店管理】 2014年，按照《旅游
区的手续正式递交，主要景点为南 饭店星级的划分与评定》中的必备 【概况】 2014年，在巩固全区旅
塘河、南塘风貌街、白鹿洲公园、 项目、功能及设施、饭店运行服务 游安全生产稳固态势的基础上，根
文化村、庄头滨水公园。并就“印 质量等内容，共对温州金鹏宾馆、 据区安委办等部门工作部署，针对
象南塘”创建国家AAAA景区集中 温州瑞兴大酒店等7家三星级酒店进 旅行社、星级酒店、旅游景区的行
攻坚，提出打造六个“南塘”，即 行了复核工作。截至年底，全区共 业特点，以鹿城区旅游安全生产大
做足水文章，利用河埠、码头、游 有星级酒店26家。 排查大整治专项行动、鹿城区旅游
船等元素，打造“水上南塘”；推 系统今冬明春“清剿火患”战役、
进智慧旅游发展，建立门户网站、 【旅行社管理】 2014年，组织开 鹿城区旅游系统开展平安综治双月
微信平台，打造“智慧南塘”；发 展“市民最喜爱的十家旅行社”评 宣传活动、鹿城区旅游“安全生产
扬温州历史文化、民俗文化、百工 选活动，激发全区旅游行业及从业人 月”活动、鹿城区旅游行业消防安
文化等，打造“文化南塘”；丰富 员的工作热情，促进管理水平和服务 全百日攻坚专项行动、鹿城区旅游
业态，建立文娱演艺体系，美化灯 质量的提升，树立行业优质品牌新形 安全专项检查整治工作、鹿城区旅
光设置，打造“月下南塘”；整合 象。首次组织导游年审培训，对全区 游行业安全领域“打非治违”专项
资源，完善功能，美化环境，打造 1000多名导游开展了两期年审培训， 行动等安全生产活动为依托，开展
“时尚南塘”；规范旅游经济的商 内容包括导游服务技能、旅游法中与 多种形式的旅游安全隐患排查工
业运作，提高区域内的游客满意 导游密切相关法律法规、旅游事故防 作，并取得明显成效。
度，加强温州旅游的知名度，最终 范方法、导游带团过程中的突发事件
实现“活力南塘”。11月10日，国 应急处置、应急自救基础知识等。截 【安全隐患检查专项行动】 2014
家旅游局委托省旅游局组织专家组 至年底，全区旅行社设立申请9家， 年，开展多种形式的旅游安全隐患
对景区创建工作进行评定并获通 变更19家，注销9家，门市设立备案 督查活动，营造依法治理安全生产
过，被列入创建AAAA级旅游景区 申请13家，外省设立分公司申请5 的社会氛围。旅游企业共开展自查
的预备名单。12月12日，国家A级 家，共拥有旅行社101家。 自纠7次，检查项目26项，发现隐患
景区创建评定专家组，对南塘创建 162项，整改162项，无重大安全隐
国家AAAA级文化旅游区工作进行 【乡村旅游】 2014年，联合区风 患。全年组织执法安全检查16次，
了现场评定验收。 景旅游协会组织270余名市民赴藤 检查企业120家，发现隐患68个，整

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