Page 168 - 《鹿城年鉴2020》

鹿城年鉴2020

行政审批管理（公共资源交易管理）

【概况】 2019年，鹿城区政务服 差评制度，推送办件评价20余万 网上操作，实现市区联通联动。通
务中心深化“跑一次是底线、一次 件，实现零差评，大厅投诉量较上 过新增区间限价法、平均竞价法等
不用跑是常态、跑多次是例外”的 年同期下降30%。 多种方式，满足业主不同需求。定
目标，实施改革举措，推进政务服 【企业投资项目审批提速】 2019 期开展“一事一评”，项目业主占
务更高效、规范。全区2706项政务 年，鹿城区政务服务中心抓好一般 比50%，审批主管部门占比20%，政
服务事项，网办实现率达100%，掌 企业投资项目审批“最多90天”工 务服务中心占比30%，累计评价项
上办实现率达99.85%，跑零次实现 作，深化联合会商制、模拟审批 目6494个，涉及中介机构205家，按
率达97.75%，即办率达77.16%，承 +容缺受理制、标准地+承诺备案 季在鹿城审批微信公众号公布评价
诺时限压缩比95.75%。全年累计完 制、全流程代办和联合验收机制等 结果及排名，方便广大业主择优录
成公共资源交易项目250件，中标 措施，与海特克股份有限公司等9 取。全年完成中介超市比选项目159
金额45.24亿元，其中，工程建设 家企业签订承诺书，做好批前辅导 个，中选金额总计1090.74万元，最
项目135件，中标金额31.49亿元， 和关键节点提醒，确保项目开工建 高限价总计1408.78万元，下浮率达
资金节约率为10.42%；完成政府采 设；推行代办工作，街镇部门代办 22.58%，比选数量同比增长284%。
购项目98件，中标金额13.06亿元， 员重点跟踪帮办，累计服务592个 【“最多跑一次”改革】 2019
资金节约率为2.20%；完成产权交 项目；在大厅引入企业供电服务代 年，鹿城区政务服务中心推动改革
易项目17件，成交金额0.69亿元， 办点，提前介入、全程代办、并联 向基层延伸，加强街镇规范化建
增资1032.23万元。区政务服务中心 审批，服务42家企业；定期进行回 设，梳理328项事项，以线下办、
获2019年度全市系统考核优秀单位 访调查，累计回访1500余个项目业 “瓯e保”、网上办、综合受理+
称号。 主，得到100%满意的评价。 代办等形式，实现50%以上的民生
【政务服务大厅标准化建设】 【政务服务数字化转型】 2019 事项街镇可办；梳理包括公积金查
2019年，鹿城区政务服务中心深化 年，鹿城区政务服务中心继续打造 询、提取、社保个体劳动者（灵活
“一窗受理、集成服务”，在中心 “最小颗粒度”群众版，为两万余 参保人员）登记参保等在内的31个
大厅设立无差别综合受理区、工程 用户提供掌上查询、在线申报等 事项公积金事项和17个社保事项，
建设项目申报区和商事登记专区， “私人订制”服务，并成功植入 实现全区14个街镇的农商行代办点
开设长三角一体化专窗；设置导询 “浙里办”App，实现跨层级间的 可办；依托“最小颗粒度”街镇
服务、自助查询办理、窗口受办服 数据和信息交流，方便群众随时随 版，实现医保基本医疗保险待遇核
务、投诉接待等功能区，建设母婴 地在线查询办理；以“机器换人” 准支付和生育保险待遇核准支付两
室、无障碍通道等，满足不同群体 打造“自助可办”，在全区各街 个高频事项14个街镇便民服务中心
的特殊需求。推出公章免费刻制、 道、村居（社区）便民服务中心及 可办。推动改革向海外拓展，联合
银行预约开户、发票申领“一站 银行网点、城市书房、商贸中心、 区公安等部门打造鹿城为侨服务
式”服务，实现线上预审、大厅受 大学院校等地部署便民服务自助终 “全球通”，建立跨境远程为侨综
理，常态化新办企业一日内办理， 端（“瓯e保”）61台，可提供服 合服务平台，编制为侨服务“全球
全年在线为11016余家企业提供服 务事项730项，累计受理群众办件 通”、温州商会版宣传手册和办事
务，鹿城企业设立数较上年同期增 114138件。 指南，连线法国巴黎、意大利罗马
长35.84%。探索推出政务服务“八 【审批中介服务市场化改革】 和阿联酋迪拜华人商会点等，提供
项承诺”和《窗口工作人员管理实 2019年，鹿城区政务服务中心以市 政策宣传、事项咨询办理等服务，
施办法（试行）》《窗口工作人员 级平台为依托，实行中介机构准入 实现海外“最多跑一次”。
岗位职责》等系列制度，出台部门 “零门槛”，将86个事项1177家中 【公共资源交易服务平台优化】
领导坐班制，实行窗口办件好评、 介机构纳入网上中介超市，全流程 2019年，鹿城区公共资源交易中心

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