Page 227 - 《鹿城年鉴2022》

法 治

点新闻以案释法，拍摄民法典专题 助申请过程中高频常见问题10个， 个社区、80个村法律顾问全覆盖。
抖音11个，播放量达250余万次。 搭建“简单问题人工智能（AI）自 着力打造法治营商环境，制定《鹿
组织普法微课4场，录制以案释法 助答、复杂问题人工客服专业答” 城区司法局 鹿城区工商业联合会
微课10个，开展微信小程序知识问 的双轨制精准答复模式。整合三级 建立“千所联千会”机制实施方
答1期，结合本土非遗编创普法鼓 实体平台、网络平台和“12348” 案》，累计32家商会与鹿城区律师
词，形成可听、可看、可玩的普法 热线平台，根植于浙里办App，实 事务所签订法律顾问合同。组建民
体系。全年完成3家省级、30家市 现法律咨询应答24小时在线。联合 营企业法治体检团队22个，开展法
级民主法治村（社区）创建工作， 鹿城检察推出支持起诉便民举措及 治宣传38场，法治体检覆盖民营企
提前实现2022年市级以上民主法治 一体化认罪认罚法律帮助阅卷工 业7552家，帮助企业化解矛盾纠纷
村（社区）占比达70％以上的工 作，维护社会公平正义。 1431件，解决4180个问题或困难。
作目标。 【律师管理】 2021年，鹿城区共 开展党史学习、政治学习、执业道
【法律援助】 2021年，鹿城区 有律师所38家，执业律师1024人， 德培训、案例警示教育等共计110
法律援助中心共受理法援案件927 律师办理各类诉讼及非诉讼案件共 余场，参与3000余人，查实并整改
件，其中民事404件、刑事523件， 23528件，担任法律顾问2820家， 律师与司法人员不正当接触交往问
受理认罪认罚法律帮助案件1906 业务总收入4.11亿元，创税4572.85 题4起、律师违法违规执业行为11
件，接待来电来访12561人。依托 万元。法律服务所6家，基层法律 起、律所不规范收费问题14个。
区“最多问一次”政务服务咨询帮 服务工作者39人，共办理案件357 ( 王高泼）
办系统，根据日常咨询办件情况、 件，业务总收入332.12万元。有190
易错纠错清单等内容，梳理法律援 名律师担任社区法律顾问，实现91

社会矛盾纠纷调处化解

【概况】 2021年，鹿城区矛调中 解结案820件，调解成功率74.5%。 运行流程。制定《窗口服务规范》
心提升“三大平台”建设，加强三 【基础保障强化】 2021年，鹿城 《研判分析会议制度》等系列制
级调解网络建设，推进矛盾纠纷 区矛调中心投入190万元进行中心 度，形成部门合力，提升窗口服务
“最多跑一地”改革走在前列，数 二期建设（2020年投入700多万元 水平。聚焦诉源治理、事件流转
字化改革经验做法在全省县级矛调 完成中心一期建设），整体面积由 等上级重点考核指标，研究制定街
中心建设互学互比第四次视频会上 4400平方米增至5200平方米，实现 镇、部门考核办法，将其纳入平安
作交流发言，创新行政争议案前调 区信访局整体入驻，常驻、轮驻部 鹿城考核体系，以考核指挥棒推动
解机制获省高院点赞，“矛调在 门增至35个，各类调委会、品牌调 工作落地见效。
线”试点项目完成全市数字化改革 解室及社会组织增至38个，弥补一 【力量保障强化】 2021年，鹿城
领域首个V字模型。全年共接待群 期因用房不足而无法充分整合资源 区矛调中心协同司法局，落实《鹿
众49909批55226人，日均来访量219 的问题。对综合大厅综合受理窗口 城区新时代调解工作三年行动计划
人，同比下降9.88%；受理矛盾纠 进行改造提升，并在诉讼服务区增 实施方案》精神，大力推进人民调
纷3287件，调解成功3064件，调解 设导访台，优化群众办事流程，提 解与行政调解、司法调解相衔接的
成功率93.2%；全区ODR平台（浙 升中心调处化解实效。 工作机制建设，全区新增人民调解
江解纷码）调解成功5404件，调解 【机制保障强化】 2021年，鹿城 员编制39名，把退休“五老”人员
成功率53.0%，较上年提高18.6个百 区矛调中心制定区、街镇两级中心 充实到人民调解队伍，为鹿城区矛
分点；劳动纠纷立案受理1101件， 运行规程，完善矛盾纠纷三级流 调中心及14个街镇配强专职人民调
同比上升24%，进入仲裁318件，调 转、矛调协同系统运行机制，规范 解员，建设调解“主力军”。同

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