Page 152 - 浦江年鉴2022

2022

【“浦江经验”迭代升级】 2003年 9月 18日，时任浙 调处、全链条解决”，推进矛调中心“终点站”机制建
江省委书记习近平同志下访浦江，开创省级领导干 设，发挥资源整合优势。县级矛调中心全年共受理

部下访接访的先河。此后，浦江牢记习近平“变群 各类矛盾纠纷 2449 件，调解 2414 件，调解成功率
众上访为领导下访”的指示要求，把领导干部下访 98.57%。

接访作为一项重要制度，在坚持中发展，在发展中
创新，一以贯之坚持十八年，推动全县信访形势从 【标准化与数字化】 浦江“下访接访”信访工作于

量变到质变。2013 年，中联办、国家信访局办公室 2020 年 1 月被国家标准化管理委员会纳入第 6 批社
发文总结推广信访工作“浦江经验”。2021 年 6 月， 会管理和公共服务综合标准化试点项目。2021 年，

金华市深化“浦江经验”推进会暨信访工作联席会 浦江县加强与省标准化研究院的合作对接，推进
议在浦江召开。9 月，浦江县召开县委常委会扩大 “下访接访”标准化试点建设。发布《“下访接访”信

会议，专题研究领导干部下访接访工作，出台《关于 访管理与服务规范》《民情民访代办服务规范》《社
深化新时代“领导干部下访接访”制度深入推进县 会矛盾纠纷调处化解中心（站）建设与管理规范》

域治理现代化的实施意见》和关于下访接访、民情 《“好家风”评价规范》《“4+2”联心服务团工作规范》
民访代办、社会矛盾纠纷调处化解、“民情暖哨”工 5 个浦江地方标准规范，构建“访前调查准备+访中

程、好家风评价体系和“4+2”联心服务团等 6个配套 会商研究+访后限期办结”的规范流程，打造信访工

制度，形成深化新时代领导干部下访接访制度“1+ 作“浦江样本”。借力全省数字化改革，依托大数据
1+N”治理体系，健全县领导带头下访、乡镇（街道） 技术，打造“下访接访”数字化应用系统，实行线上
领导随时接访，村（社）干部上门走访、“4+2”联心服 线下相融合，把线下的领导干部下访接访转化为线

务团组团息访的“四级联动”下访接访工作机制，系 上的数字化、标准化下访接访工作流程，提升信访

统化下访接访工作流程，标准化专班专项化解机 工作“整体智治”水平。
制，形成领导干部下访接访工作闭环，推动领导干 （张顺学）
部下访接访“浦江经验”迭代升级。

【社会矛盾纠纷调处化解中心】 2021 年，实行县委 机构编制
政法委、县信访局、县公安局、县司法局、县法院、人

民调解委员会、医疗纠纷调解委员会等调解力量和
县纪委监委、县人社局、县自然资源和规划局、县建 【概况】 2021 年，县委机构编制委员会办公室（以

设局、县农业农村局、县综合行政执法局、县经济 下简称“县委编办”）作为县委机构编制委员会（以
商务局、县教育局、县民政局、市生态环境局浦江 下简称“县委编委”）的办事机构，承担县委编委日

分局、县市场监管局等信访量大的部门以及第三 常工作，作为县委工作机关，归口县委组织部管理。
方社会力量集中常驻，县交通局、县文广旅体局、 县委编办组织落实乡镇（街道）“属地管理”责任清

县水务局、县妇联、县退役军人事务局等部门轮流 单，创新推动机关内部“最多跑一次”改革，稳步推
入驻，实现群众信访矛盾纠纷“一站式接受、一揽子 进“大综合一体化”行政执法改革，完成事业单位章

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