Page 464 - 舟山年鉴（2020）

无线电管理·通信 409

晓度和认可度逐年增加，通过考 智能终端使用的小班式深化培
【激发内生动力】 全年全市承包 核牵引、流程优化、高峰时段的班 训，授课 140 多课时，受培训老人
109 个五级包区（经营核算单元划 务调整、空闲状态二次回拨、错误 近千人次，受到《浙江日报》《舟
小到支局和营业厅）。行客和商 联系方式的反馈核实以及技术平 山日报》《舟山电视台》等多家媒
客承包收入覆盖率 100％，公众包 台用语音、短信多角度服务的形 体的跟踪报道。对全市养老机构
区收入覆盖率 90％。开展五大类 式形成高效模式，缩短移车处理 日照中心的数据进行全面收集和
9 个专业线创业承包项目，包括 时间，提高同意移车率，同意移车 资源普查，可视化地展现在“养老
IDC（互联网数据中心）、ICT（信 率从 68％提升到 72％，获得公安 地图”上。完成政府对舟山第二
息通信技术）、智慧养老、电子渠 好评。全年全市移车 46 万次，同 福利院、百叶颐养院等 14 家主要
道承包和后端承包。 比增长 27％，拉动“114”移车收 机构的视频集中管理试点，70 个
入增长 27％。 摄像点加 14 个 IPTV（交互式网
【做强融合攻坚】 新宽新融 129 络电视）利用“智慧养老频道”可

及以上套餐占比提升到 85.9％。 【助力智慧养老】 是年，智慧养 视通话。通过 8189316 台话务中
累计新增橙分期近 6000 户。开 老中心构建海岛特色的“互联网 心累计话务量达 6.8 万通，产生
展国漫专项行动，国漫功能开通 + 养老”平台，实行以提升智能 服务订单近 1.6 万单，解决 SOS、
1.2 万户。全力推广智慧家庭，增 终端的覆盖率提高舟山智慧养老 走失定位老人 31 起，多名老人得
加业务粘性。 的活跃度，以提升平台功能提高 到救助。
舟山智慧养老的可信度，以创建
【企业上云】 创新突破 ICT 市 平台特色提高舟山智慧养老辨识 【网络能力优化】 开展“宽带强
场。组织开展全市云业务专项 度，以扩展服务内容提高舟山智 基”行动。持续推进 FTTB（通
营销活动，并配置专项营销激励。 慧养老的体验度“四项举措”，全 信光纤到楼道）改 FTTH（通信
每周对活跃率及云业务发展、云 面推进智慧养老“四个度”的提 光纤到户），全年完成近 6000 户
项目签约进行通报并对商机进行 升。全年发放“一键通”智能终 FTTB 迁改，提升 FTTH 占比达
实时跟进及复盘；梳理清单级目 端 4000 只，终端的社区覆盖率从 70.6％，新增 FTTH 占比达 95％
标客户，清晰客户画像，支局走访； 年初的 92％提升到 100％。开展 以上。政企、公众当日装、当日修
组建上云攻坚团队，县（区）副总
为第一责任人，成员由县（区）云
业务接口人 1 人 + 县（区）ICT 承
包团队 + 支局长 + 客户经理组
成。聚焦行业龙头客户，一企一
案，实时跟进项目进展；圈定舟山
“渔、港、景”等地域特色，从行业
和解决方案两个维度协同作战，
规模复制。全市各类 ICT 项目多
点开花，全市签约 186 个，全年企
业上政务云 2000 余家。

【拓展新兴业务】 助力创城文明
停车，提升 114 社会化移车成功
率。114 社会化便民移车运行 4

年多以来，市民对 114 移车的知 5 月 14 日，智能手机提高班二期学员向养老中心赠送锦旗（李霏 摄）