Page 135 - 舟山年鉴（2022）

/ 92 ZHOUSHAN YEARBOOK 2022 舟山年鉴·2022

利化，打造便民、廉洁、高效的政 化改革和实践整体智治提供基本 认领形成 8 项揭榜挂帅项目、25
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务服务新环境。是年，市行政服 遵循。全市市本级、 个县（区）、 项特色应用项目。其中，1 个项目
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务中心办件 772861 件，网上办件 5 个功能区全部完成政务服务 2.0 被国务院通报激励， 个项目入
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618288 件，提前办结率 90.17％， 智慧化大厅改造，完成窗口导服 选省“观星台”， 个项目在浙江
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提速率 81.23％。没有发现窗口 人员队伍组建，完善帮办代办服 政府政务信息专报刊登报道， 个
违规审批行为，未出现行政纠纷。 务机制，线上线下“一网通办”模 项目在全省数字社会系统场景应
式更趋融合。通过打造“24 小时 用视频路演活动获第二批最佳应
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【“放管服”改革】 9 月 3 日，牵头 自助服务区”、“互联网 + 政务服 用， 个项目登上省《竞跑者》，
组织召开全市“放管服”改革工 务”体验区、政务服务综合受理区 个项目申报入选自贸区制度创新
作推进会，印发《舟山市人民政府 和企业 VIP 服务区，建立专兼职 成果。
办公室关于成立舟山市推进政府 辅助人员队伍，强化线下大厅对
职能转变和“放管服”改革工作 “网上办”“掌上办”的支撑功能， 【推广“云上大厅”远程办事模式】
联席会议的通知》，明确各专班工 构建“网上一站办、大厅就近办、 5 月 13 日，市跑改办、市政务服
作职责，建立推进机制。协调编 办事更便捷”的“一网通办”模式。 务办在嵊泗举行“云上大厅”远
制 3 批 204 项任务清单，完成任 程办事模式现场会，部署应用推
务 178 项，建立完善制度方案 83 【政务服务均等化改革试点】 上 广工作。实行“云上大厅”远程
个，梳理 65 条具体规定执行落实 半年，在省大数据局和省农信联 办事模式以来，该系统已覆盖全
以提升政务服务能力。 社的支持下，成为首个“一网通 市基层社区，涉及政务服务的高
办”基层延伸全省试点，并同步 频办事事项，破解基层业务受理

【政务服务“一网通办”】 印发 细化形成 79 项试点任务清单。 范围有限的问题，累计帮助群众
《关于全面迎接国家一体化政务 市政务服务办联合农商行派员分 辅助办结各项政务服务 3 万余件。
服务能力评估的通知》，明确评估 批实地深入走访 64 个住人海岛， “云上大厅”远程办事模式入选浙
指标和任务，开展各地各部门“交 调查岛上常住人口的办事需求、 江省党史教育办公室“三为”专
叉互审”，聘请第三方进行全量检 交通方式、往来费用等具体情况， 题实践活动最佳实践案例。
测，并督促各地各部门及时整改。 梳理出政务服务未覆盖岛屿 30
“即办率、承诺压缩比、跑动次 个，政务服务薄弱岛屿 17 个，政 【“微跑改”活动】 3 月，市政务服
数”3 项指标均提升到省级目标 务服务需提升岛屿 17 个。全市 务办开展我为群众办实事“微跑
值；市本级政务服务 2.0 事项领用 369 个农信银行网点均可办理政 改”活动，聚焦关键民生小事或细
率 99.44％；全市 39 个乡镇（街道） 务服务事项，30 个政务服务空白 节问题，推出一批适应需求的惠
级大厅全部上线；1191 项“跨域 岛屿全部消除，17 个政务服务薄 民举措，先后征集 75 个“微跑改”
通办”事项上线运行；全市 30 个 弱岛屿完成提升，惠及 2 万余名 项目，完成率 93％，政务服务精准
应用上架“浙里办”，“浙里办”App 海岛群众，偏远海岛群众办事时 度和群众满意率大幅提升。
全市注册用户 75 万人，日活跃数 效提升 80％以上，人均节约办事
4.5 万人次。 时间 2 天以上。试点工作作为共
同富裕示范区先行市典型案例受 公共资源交易

【“政务服务 2.0”示范大厅建设】 到肯定，被《浙江日报》等各大媒
印发《关于加强行政服务中心 体报道。 【概况】 2021 年，市公共资源交
建设的实施意见》，明确行政服务 易中心立足公共服务职能定位，
中心的职责定位、服务功能、数字 【政务服务数字化改革特色项目 贯彻落实省市关于建设“共同富
化改革、服务方式、人才队伍建设 比学展示】 4 月，市政务服务办 裕”、“放管服”改革、“数字化”改
等内容，为政务服务融入全面深 启动政务服务数字化比学展示， 革和公共资源交易工作要求，推