Page 750 - 龙港镇志2009

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统 3 套、拥有 7 个工作站的硬盘播出系统 1 套，另拥有 100 平方米综合演播室 1 个，播
音室 2 个，电视播出前端控制系统达到国家标准。 至 2009 年，该站有固定资产 7000 多
万元，拥有 6000 多平方米的智能化广播电视办公楼，有线电视用户超 6 万户，实行集

线器管理。 该站设有 12 个部门、8 个分站，职工 185 人。

质量管理

2001 年以来，龙港广电站大力提倡全面质量管理理念，完善节假日办事窗口的办
事流程，负责办理有线电视安装、数字电视安装、广告点歌服务和故障申报受理等事
务；落实首问责任制；开展“五心行动”，即：“热心”为用户提供帮助和服务，“耐心”听取
用户投诉咨询，以“细心”杜绝工作差错，以“恒心”为用户提供长期的优质服务。
2006 年，为确保广播电视的安全输出和传输，成立了龙港广电站广电网络安全管

理领导小组，设立应急小分队，建立一套卓有成效的安全管理机制。 严格实行 24 小时
值班制度，对播出节目一律进行监播录制，同时出台网络安全应急预案，确保网络安
全，实现“零中断”安全播出。
2007 年，该站在质量管理的建章立制上下了工夫。 完善和制定了《服务承诺制》、

《窗口办公制度》、《限时办结制》、《回访制度》、《 AB 岗制》、《否定报备制》、《首问制》、《首
办制》等 8 个制度，从制度上保证质量建设的有效性、规范性和长期性。 同时，严格按照
有关安全施工和操作的规定，为外线施工人员统一配置安全帽和塑料鞋套，努力做到
安全施工和文明施工。

2008 年，执行 24 小时值班制度，零报告制度，完善安全播放应急预案。

广电设施管理
2009 年，重点做好对节目源的管理，严格遵照播前审片、重播重审的原则，加强片

审制度建设；同时加强对广告片的管理力度，坚决杜绝虚假广告的播出。
对广电设施加强稽查，对破坏设施现象加重处罚和惩办的力度。 2002 年，共查处有
线电视私拉乱接事件 200 多起，处理破坏广播电视设施案件 3 起，配合公安机关扣留
了 3 名作案人。 2003 年，查处窃取有线电视信号现象 230 余起，2004 年查处 160 多起，

是年实行分支管理办法，降低了此类事件的发生。 2005 年查处 240 多起，是年 8 月份还
集中开展了一次清理视听维护费欠费和剪头复接工作。 2006 年查处 120 多起。 2007 年
以来，针对法轮功破坏有线电视网络的潜在危险进行了安全防护部署，加大了安全巡
查的频度、密度，严格执行 24 小时值班制度；2008 年还联合文化、公安和 610 办公室，

针对“法轮功”破坏有线网络进行了一次实战大演练。 2009 年，针对偷信号现象和地面
卫星“小耳朵”现象的抬头，曾联合有关部门进行全方位的排查，并进行了及时的处理，
以维护有线电视事业的健康发展和社会的和谐稳定。