Page 96 - 上城年鉴2022

上城年鉴 （2022）

苏宿迁市、宿城区，贵州黔 工作要求，以实现平安建设 会矛盾纠纷调处化解中心入
东南苗族侗族自治州麻江县、 “十七连创”为目标，以庆祝 选首届“杭州市民日”50 个
丹寨县等地签订协议，实现 中国共产党成立 100 周年安 最具品质体验点之一。
57 个事项“跨省通办”。9 月 保维稳为主线，以完善风险
26 日，上城区借助长三角核 闭环管控大平安机制为抓手， 【重点整治摘牌】 2021 年，
以政法领域数字化改革为载 上城区湖滨街道、彭埠街道、
心城区高质量发展联盟 （C7
联盟） 合作平台，在上城区 体，推进基层社会治理各项 望江街道、紫阳街道、九堡
政务服务中心 24 小时自助网 工作，为建设独具韵味的国 街道、丁兰街道被列入市级
办 区 设 立 全 省 首 个 “C7 联 际化现代化共同富裕典范城 治安、消防、交通安全问题
盟”自助通办服务专区，推 区营造平安稳定的社会环境。 重点整治地区。上城区根据
动长三角地区政务服务一体 年度工作实际，建立区、街
【区社会矛盾纠纷调处化解中 道、社区三级群防群治工作
化建设实现新突破。至年末，
心建设】 2021 年，上城区推 架构，结合重点行业重点地
“C7 联盟”自助通办服务专
进区社会矛盾纠纷调处化解 区，开展道路交通安全、消
区服务113人次。
中心建设，提升相关功能。 防安全、“黄赌毒”专项整治
年 内 ， 有 30 多 家 部 门 以 常 行动。经整治，湖滨街道刑
【线上、线下政务服务团队
驻、轮驻、随驻 3 种形式入 事案件比 2020 年下降 46%，
组建】 2021 年，上城区做大
驻中心，中心获批升格为区 彭埠街道刑事案件下降 6%；
做强线上政务咨询服务团队，
委直属的正处级事业单位， 望江街道未发生人员伤亡火
安排 22 名综合窗口工作人员
并在全市平安考核 （区、街 灾及有影响力的火灾事故；
在线开展政策咨询、异议处
道、社区矛盾纠纷调处化解 紫阳街道、九堡街道、丁兰
理、后台审批等服务，实现
中心模块） 评比中获综合评 街道交通违法重犯率、违法
“15分钟响应、24小时疑难跟
分第一名。上城区与省市共 再犯率、事故重发率、事故
踪”。全年线上服务办事群众
同揭榜认领建设的“浙里社 再发率均低于全市水平。经
7110 人次；在杭州市“亲清
会矛盾风险防范化解应用” 市考核组验收，上城区该 6
在 线 ” 数 字 平 台 在 线 答 复
项目受到省委主要领导肯定， 个市级挂牌整治街道完成整
45.42万人次，服务1.29万人。
相关经验材料被 《浙江信息》 治任务，全部摘牌。
组建政务服务专员团队，年
刊发。区社会矛盾纠纷调处
内，向区内 12 个街道下沉 32
化解中心通过新华社外文台 【网格规范化建设】 2021 年，
名政务服务专员，指导街道
（新华 news）、《浙江法制报》、 上城区按照“属地为主、街
“一网通办”应用落地推广。
“平安鼎”等媒体进行宣传。 巷定界、规模适度、无缝覆
（马骋远）
全年中心接待群众 1.60 万批 盖、相对固定”的原则，按
次、2.95 万人次，接待调研 城市社区每 500 户左右划分
基层社会 （区） 治理 参观团 23 批、509 人次，处 为 1 个网格，全区划分网格

理各类诉求 1.57 万件，矛盾 治理单元 876 个，配备专职
【概况】 2021 年，上城区围 纠纷调处办结率 97.6%，群 网格员 1400 多人。制定 《全

绕党委政府中心工作，按照 众满意率 97.9%。“浙江解纷 科网格信息和问题流转、处
中央和省委、市委政法工作 码”线上受理 1.96 万件，用 置工作考核办法》，持续开展
会议及平安建设会议精神的 户自主申请率 27.1%。区社 以“安全隐患”为主题的网

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