Page 403 - 《鹿城年鉴2016》

鹿城报道

“粉丝”，她告诉记者：“只要拇 网上法律援助中心、企业微营销平 【赌徒金店抢夺金镯子 众路人见义勇
指一动即可问政，加强了市民的参 台、“隔壁邻舍”网上微信社区， 为共擒拿】 《今日鹿城》2015年3
与度，而答复及时也提高了市民的 与社区居民、企业、直接面对面互 月11日报道：3月8日晚上的市区人
满意度。”正因为如此，“三微” 动，接地气、优服务、提高“三 民路，车水马龙热闹非凡。突然，
平台获全国网络履职绩效十佳、全 微”平台的网络服务功能。 “抓抢劫贼”“抢劫了”的高喊声
省宣传思想文化工作“三贴近”优 对此，清华大学公共关系与战略 响起，盖过了街面上的喧嚣，人们
秀案例、第一届“温州市宣传思想 传播研究所高级研究员侯锷也为鹿城 纷纷循声看去，只见一名黑衣男子
文化工作创新奖”等荣誉。 “点赞”，称鹿城区网络微治理全国 在前逃窜，几名男子在后猛追，在
领先，值得进一步拓展延伸。 西湖锦园建设银行门口，追在最前
市民监督有了“双响炮” 网络 面的男子追上黑衣男子，将他扑倒
意见领袖为单位年度考核打分 在地，后边人一拥而上，将黑衣男
为提高网络问政和网络服务 团团围住。
的效率和质量，“三微”平台通过 昨天，五马派出所通报，这是
“线上+线下”的多维度监督改进政 一起抢夺金店金饰案件，店员追出来
府服务。 后，沿途群众纷纷加入追捕行列，
出台《网络问政效能监督实施 并控制住嫌疑人，直到民警赶到。
办法》，线上邀请了网络大V，知 被抢夺金饰的金店位于大高桥
构建网民“立体式”服务 专家点赞鹿 名媒体人、网络达人，政协委员、 79号，店员胡小姐告诉记者，当天
城网络微治理全国领先
民智之星等22位活跃于不同领域的 晚上是“三八”节，生意不错。晚
2014年6月，鹿城区“隔壁邻 网络意见领袖担任网络问政监督 上7点15分左右，这名穿黑衣的男子
舍”网上社区正式上线，并成立了 员，每月定期给问政评分、评价， 进店，当时刚好只有她在一楼，老
微信群服务联盟。 更作为单位年度考核的依据。 板和另一名营业员在二楼，她就上
许多住在水心桂柑社区的居民 此外，不再停留在早前的被动 前介绍，男子用温州话让她把柜台
手机里有一个“群”，有的是“桂 等待媒体前来宣传的阶段，转变为 里的一只金镯子拿出来看看，看了
柑美女舞蹈群”，有的是“桂柑社 主动服务的媒体意识，通过所有平 一下，又让她再拿出一只，两只放
区居家养老家属联谊群”，还有 台由媒体搭建，并由媒体监督的形 在手里比较了一下，再让她拿出第
“楼栋小组长群”，这些“隔壁邻 式，与《温州日报》《今日鹿城》 三只，突然，他拿着3只金手镯转
舍”社区微信互助群，增进了社区 进行报网互动，开设专栏每周定期 身就跑。胡小姐下意识大喊“你别
居民间的沟通了解，也让社区主任 刊登代表性问政，扩大了网络问政 跑”，就追了出去。
柯建华在协调邻里矛盾时，省了不 的监督面，增强了执行力。如此一 在门口，胡小姐看见黑衣男
少力气。 来，“扯皮”“容易反弹”的“高 跑得飞快，她追不上，就边追边喊
据介绍，“隔壁邻舍”社区微 难度”问政件，如环境整治问题 “抢劫”“抓贼“，这时，一名咪
信互助群是在社区网格化管理的基 等，通过定期联合媒体和市民监督 表抄表员潘先生闻声追了上去，并
础上，建立起的一个“网上虚拟社 团进行实地回访等，最终推动问题 一起高喊“抓住他”。
区”，成立了“隔壁邻舍”微信互 的根治，提升问政的满意度。 第一个将黑衣男按倒在地的
助群联盟执行委员会，并在全国率 鹿城还开展评选“网民最喜 是市民郑先生，他告诉记者，当时
先出台了社区微信互助群公约， 爱的官方微博”“鹿城区十佳网络 朋友章先生来找他，两人一个在车
为每个微信群配备一名网格管理 发言人”等形式，提高部门问政质 内，一个在车外正闲聊，闻声想也
员、志愿者，推进微信互助健康 量与水平。开展“民生微博服务 没想就追了上去。在西湖锦园建设
运转。 日”、“一把手网访”、法律服务 银行门口，可能是台阶湿滑，黑衣
在“三微”平台之上，鹿城 进社区等多种形式，让市民互动有 男摔了一跤，再起身想跑时，郑先
再一次推出的三大服务子平台—— 热度，有回声。 生已经追了上来，把他按倒在地，

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