Page 775 - 舟山市定海区志

第十五编 经济总情与综合管理

件。2007 年，查获 2 起以“进场费”等形式收取贿赂的商业贿赂案件。临城所通过对一消费者电话
分析，取缔以刘某某为首的“海润”蛋白钛传销组织，案值近 50 万元。此案移送公安机关查处，当

事人刘某某被逮捕。是年，贯彻“攻大奸、戒小过”的执法理念，围绕热点和难点问题加大执法力
度，通过深入社区群众、公布举报电话、整理案件线索等方法挖掘案件信息，锁定打击目标，查获
“宝健”日用品传销网络、手机防辐射贴片传销案 2 起，驱散传销人员近 500 人。

第八节 消费者权益保护

1993 年《中华人民共和国消费者权益
保护法》（简称《消法》）颁布实施以来，区工

商行政管理部门在职责范围内做好保护消
费者合法权益工作。1998 年 3 月，开通
“96315”消费者举报投诉电话，向全社会公
开承诺“有问必答、有诉必接、有假必打、有

案必查”，并效仿公安“110”做法，承诺对举
报案件和消费者要求现场进行处理的投诉
案件，在城区范围内 30 分钟赶到现场进行

处理。2000 年由“96315”改成“12315”。
2006 年 4 月，在全区 17 个市场、14 个商
“12315”进社区

表 15-6-32 1998 2007 年定海区“96315”（12315）受理举报投诉情况

接到电话总数 举报电话数 投诉电话数 咨询电话数 受理举报投 处理举报投 挽回经济损
年份
（个） （个） （个） （个） 诉数（件） 诉数（件） 失（万元）
1998 1614 132 405 905 545 407 31.70
1999 3797 409 846 2107 1835 1193 33.30

2000 3403 248 1082 1852 1319 1309 43.80
2001 4862 281 1081 3500 1231 1228 68.40

2002 8945 376 315 5420 1612 1479 63.70
2003 6418 269 958 5190 1141 1138 63.00

2004 8047 258 1356 6381 1638 1622 45.50
2005 37088 1974 8888 25357 8680 8298 47.10

2006 10623 282 1125 5421 1521 1489 213.00
2007 15027 499 1374 5399 1756 1685 19.50

总计 99824 4728 1743 61532 21278 19848 629.00

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