Page 317 - 《鹿城年鉴2012》

鹿城年鉴 2012 金融业
LUCHENG YEAR BOOK

中信银行温州鹿城支行充分发挥 行2012年度温州同城经营单位综 等业务，为客户提供综合金融服 保险保费收入166121.78万元， 从每季度抽查变为每月普查，通 举行温州保险业志愿者服务大
贵宾理财工作室的品牌效应，走 合考评优胜奖第一名。 务方案，同时特别推出针对高端 同比增长2.86%，占全市财产保 过每月普查、联合媒体测试及对 队 成 立仪式暨全省保险“破两
出了零售工作的新路子。截至年 客户需求的私人银行服务，致力 险费34.13%，同比下降2.5%； 外公布测试结果的方式，促使公 难”宣传接力（温州站）现场
底，贵宾客户数达900多户。 【政银、银企合作】 2012年，兴业 于为高端客户群体提供更专业、 人身保险保费收入303655.09万 司整改。 宣传咨询活动。温州市保险业
银行鹿城企金部响应分行“沙盘” 优质、高效的金融服务，满足个 元，同比上升11.31%，占全市 志愿者服务大队有志愿者 45 5

兴业银行温州鹿城支行 营销理念，采取措施推动大客户沙 人客户多层次的需求。 人身保险保费43.30%，同比上 【保险行业爱心捐款箱铺设】 5月 名，志愿者服务中队28支，为市民
盘工作，成功与温州市工业投资集 升2.57%。驻境保险公司累计赔 31日，温州保监分局、市保险行 提供保险宣传教育、理赔援助、捐
团有限公司等5家大型国有企业建 保险业 （给）付143056.21万元，同比 业协会与温州市慈善总会签订协 资助学、义务献血和维护交通秩序
【概况】 2012年，兴业银行股 立合作关系，累计授信达18.08亿 增长34.36%。其中：财产保险公 议，依托保险公司营业网点，在 等志愿服务。
份有限公司温州鹿城支行（简 元，支持地方经济发展。 司赔款支出89723.07万元，同比 全市设立394个募捐点，其中鹿城
称兴业银行温州鹿城支行）一 【概况】 2012年，鹿城区保险 增长30.52%；人身保险公司赔 区69个，并于7月底投入使用。
般性存款余额为14.67亿元，本 【零售理财】 2012年，在个人 业从业人员6683人，其中营销员 （给）付53333.14万元，同比下降
外币各项贷款余额共计13.73亿 金融方面，兴业银行温州鹿城支 3998人。全年驻境保险公司实现 32.21%。 【新阵地宣传】 6月11日，温州
元，全年国际结算量为7435.46 行借助多样化综合服务品牌—— 保费收入469776.87万元，同比 保监分局、市保险行业协会与《温
万美元。 “自然人生”系列，以“万利宝 增长8.17%，占温州市保费收入 【温州市消保委保险消费维权监 州都市报》就《保险一席谈》栏
2012年，兴业银行温州鹿城 系列理财产品”、“个人贵金属 39.54%，占比上升0.37%。全区 督站成立】 2月29日，温州市 目合作举行签约仪式，并开展保
支行获兴业银行温州分行授予的 买卖业务”、“银联通”基金超 保险深度6.96%，保险密度6473 消保委保险消费维权监督站在 险行业新闻宣传写作培训。该专 10月13日，温州保险业志愿者服务大队在
松台广场举行成立仪式
2012年度先进集体称号、兴业银 市、“安愉人生”综合金融方案 元，位居全市第一。其中：财产 黎明西路342号5楼成立。该站 栏合作为期一年，每周刊登一
市保险行业协会提供
系温州市首家金融行业消费维 期，从保险知识、险种介绍、投
权监督站，实现了温州市消保 保和理赔须知、行业服务创新和 【保险行业人民调解委员会成立】
委与协会的保险消费者投诉对 行业重要新闻的角度普及保险知 10月19日，市保险行业协会在黎
接，可使双方全面掌握消费诉 识，宣传保险行业。8月，市保 明西路342号5楼率先成立了全省第
求，充分发挥双方优势，及时 险行业协会又与温州网合作创办 一家保险行业人民调解委员会，选
化解消费纠纷，提高保险消费 “温州保险业”和“视频访谈” 聘专业人士作为人民调解员，为保
维权效能。 两个栏目，打造温州保险行业对 险消费者提供咨询、投诉、调解等
外宣传的新窗口。 全方位维权服务。

【车险理赔服务公开承诺推出】 8 【“四位一体”交通事故调解模
月8日，温州市保险行业协会组织 式】 11月2日，四个交警大队交
全市22家产险公司联合签署了《温 通事故调解保险理赔服务中心正式
州市车辆保险全行业理赔服务承 开始同步运作，“四位一体（交
诺》。“承诺”包括全年每日24小 警、司法、法院、保险）交通事故
兴业银行股份有限公司温州鹿城支行 2月29日，温州市保险行业协会接受市消保 时待命服务、快速查勘服务、暖心 调解”模式将在避免交通事故矛盾

委授牌 市保险行业协会提供
服务、小额赔款快速服务、万元以 纠纷发生、缓解保险诉讼压力、维
兴业银行股份有限公司温州鹿 自身的卓越管理和真诚服务，取得 【车险理赔服务承诺测试】 3月 下案件无忧服务、省内通赔服务等 护社会和谐稳定、保障消费者权益
1. 兴业银行温州分行领导到支行开展 9日、11月20日，温州市保险行业 六大内容。同时，通过《中国保险 等方面起到显著成效。
城支行成立于2003年4月。支行整 了诸多骄人业绩与可喜荣誉。截至
年终慰问活动。
合了个人信贷中心、黄金外汇交易 2012年年底，支行先后获得兴业银 2. 举办“安愉人生，幸福养老”主题 协会邀请市消保委、《温州都市 报》《温州都市报》等媒体公布承
中心、兴业家庭理财工作室、信用 行温州分行授予的2012年度先进集 养生讲座。 报》、温州网联合对全市22家产 诺内容、公布协会举报热线，接受 人保财险鹿城支公司
3. 春节前夕，开展书法迎新春活动。 险公司进行机动车保险理赔服务 社会各界监督。
卡中心、电子银行中心等业务，设 体荣誉称号等。支行不断地注入新
企金部、零售部和营业部，有员工 鲜血液，也更加奠定了支行辉煌的 承诺现场测试，同时在温州都市
此版照片由兴业银行温州
近30人。过去的十年，支行凭借 未来。 鹿城支行提供 报、温州网公布测试结果。4月份 【温州保险业志愿者服务大队 【概况】 2012年，中国人民财产
开始，将车险理赔服务承诺测试 成立】 10月13日，在松台广场 保险股份有限公司温州市鹿城支

248 鹿城年鉴·2012 鹿城年鉴·2012 249