Page 282 - 龙港年检2021

龙港年鉴2021

系统依托于中国银行核心银行系统，核心银行系统 造龙港交行良好品牌，充分履行国有大型银行的社
以电脑自动化、网络化为基础，不仅实现了银行内 会责任，为当地实体经济发展贡献应有的力量。

部系统和数据的全国集中，而且真正体现了“以客
户为中心”的服务体系和系统架构，实现了中国银 业务发展及经营情况 2020 年，交通银行温州龙
行各分支机构间各项支付业务的实时联网操作。 港支行紧紧围绕总、省行改革发展战略，有力推进
了各项业务持续稳健发展。一是存款业务平稳发

信息安全控制机制 龙港市支行有一整套完善严 展，人民币各项存款余额46259万元，比年初下降
格的信息安全控制机制，利用行业内最先进的经验 16271万元，其中，对公存款余额19664万元，比年
保证中国银行的员工、合作伙伴还有客户能够在一 初下降9200万元；储蓄存款余额26595万元，比年
个风险被严格控制的环境里进行业务处理和信息 初下降7070万元。二是贷款结构持续优化，人民
交换。整个安全机制基于信息安全策略和一系列 币各项贷款余额19.28亿元，比年初下降1.57亿元。

的标准应用于不同领域的安全要求，包括实体安 其中对公贷款9.28亿元，较年初增加1.59亿元。其
全、运行安全、信息安全、操作系统安全、数据库安 中个人贷款余额为10亿元，较年初下降1.16亿元。
全、网络安全、身份识别与认证、访问控制、防火墙 三是不良处置持续推进，共处置不良贷款735万元，

及防病毒、应急计划。 不良贷款余额1518万元，不良率0.79%，较年初下
降0.06个百分点。四是做好转型创新发展。作为
清晰便捷的操作流程 中国银行的信息网络服务 交行网点综合经营能力提升试点网点，合理优化窗
系统是金融系统内最成熟、便捷的系统之一。龙港 口配置，配置智能机具，让柜员走出三尺柜台开展
市支行可通过核心业务系统、网上银行与贵单位搭 移动式服务，引导客户使用自助机具办理业务，深

建信息服务平台和资金操控平台，提供账户管理、 入了解客户需求做好转介工作。在全年智能机具
资金汇划等服务，协助贵单位财务人员科学合理地 分流率考核中稳居分行前三。
管理账户。通过电话银行、网上银行及手机银行等
电子银行服务，不仅可以进行较快的数据处理，同 金融消费权益保护工作 2020年，交通银行温州龙

时能够保证客户的信息及资金安全。龙港市支行 港支行积极配合监管部门开展重要活动，扎实开展
已上线智能柜台，将更加方便的为客户服务。此 金融消费权益保护工作。一是建立健全金融消费权
外，龙港市支行有专门的客户服务操作系统，包括 益保护组织体系，依法履行信息披露、个人金融信
BANCS操作系统、联行间大小额清算系统、人行交 息保护等义务，及时妥善处理金融消费者投诉，切
换系统、网上银行等服务系统，针对不同业务，系统 实维护金融消费者合法权益。二是积极响应苍南县

间相互关联和支持，可以方便、快捷地完成本行系 人民银行等部门的金融知识普及活动的要求，提高
统内及银行间的金融结算业务。 消费者金融素养，防范金融风险，开展了10多场形
式多样的金融宣讲活动，进文化礼堂、进社区、进企

中国交通银行龙港支行 业，活动内容深入各个阶层，有学生、留守老人、农
民工等，所到之处反响热烈，效果明显。三是在安
概况 2020年度，交通银行温州龙港支行坚持“依 全保卫方面，定期开展消防、安全保卫演练4场以
法合规 稳健经营”，以提高发展的质量和效益为中 上，积极推进新员工及员工家人分享案件及消防知
心，有力推进了各项业务持续稳健发展，全方位打 识；通过监管部门的银行重点部位专项安全检查。

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