Page 359 - 《定海年鉴（2022）》

银行 保险

访、联系制度。各支行开展试点村活动，每个支行选 间的沟通协作，持续完善公司治理制度体系，执行股
取一个试点村开展普惠金融工作，发放“丰盈授信 东大会各项决议，继续提高董监高履职效能。遵守相
卡”，开展小额贷款卡发放工作，通过走访、拍照、 关法律法规和本行章程的规定，优化股东股权管理，
开户、授信，全面推进“整村授信”工作。 加强关联交易管理，防范股权风险。确保合规稳健经
营和快速发展，保障相关权益人的利益，为社会创造
价值。

【巩固队伍建设】 完善中层管理体系，对 《中层干
部履职评价管理办法》 进行补充完善，配套出台 《支
行 （营业部） 助理 2021 年度目标责任制》，明确未合
格干部的后续管理和处置，体现“能上能下”要求。
梳理岗位职责，针对行内不同性质的基层岗位员工分
别出台达标评价办法，促进履职水平提升。制定全年
培训计划并落实，参加管理总部牵头的线上培训，提
高员工业务素质。优化人事结构，充实岗位人员，针
台风过境走访受灾农户 对职能部门添置专业人员，针对一线引导柜面人员转
岗客户经理。完善后备体系，开展后备会计主管竞
【优化信贷流程】 制定 《浙江定海德商村镇银行股 聘、后备客户经理内招，搭建后备队伍。结合实际制
份有限公司“最多跑一次”信贷操作流程实施办法》， 定年金管理办法及年金方案，经全行职工大会审议通
主要通过客户经理驻点签约或上门签约形式，与村 过后开展实施，完善福利待遇体系。
级组织建立良好合作关系，对基础资料提前收集，
客户借款申请、贷款用途声明、客户面谈记录、调
查报告及审批等进行“七合一”，简化办贷手续，实
现客户足不出户，实现大部分小额贷款客户办贷
“最多跑一次”。

【提升放贷效率】 在业务办理中，要求客户经理，
存量客户续贷限定 3 个工作日办结，新增首贷业务限
定 5 个工作日办结；对丰盈授信卡业务，存量客户续
贷不超过 1 天，新增首贷不超过 2 天。由本行业务管
理部进行调查回访，了解丰盈授信卡办结时间、客户
办贷次数等情况，通过压力倒逼客户经理不断提升办 参加文明城市创建，清理公交站台
贷效率和服务品质。
【强化社会责任担当】 倡导社会责任与可持续发展，
【支持乡村振兴战略】 持续推进“盈农贷”农户小 持续关注和维护存款人和其他利益相关者利益。不断
额信用贷款、“盈居贷”个人建房贷款等“盈”系列 完善的消费者权益保护机制，让客户感到放心；通过
信贷产品，针对农户推出“德惠贷”（创新信贷客户 提供特色化的客户权益，让客户感到舒心。持续加强
单人签字） 等服务“三农”的信贷产品，完善市场细 企业文化建设。倡导奋斗为本的核心价值理念，持续
分、种类齐全、形式多样的创新产品体系，满足渔农 实践共同奋斗、共同创造、共同分享的奋斗要求，提
村客户多样化信贷服务需求。 振全行员工昂扬向上、开拓进取的精神面貌。
（撰稿：费 杰）
【完善内部治理结构】 进一步促进“三会一层”之 （本分目图片由定海德商村镇银行提供）

·299 ·