Page 195 - 嵊泗年鉴2019

存量客户维护和新增客户拓展行为，通过云平台数据分析和比对，持续实施万上生日客户精
访和万下养老客户提升专访方略。坚持问题导向，做细做实厅堂管理，着力提升厅堂内外的
营销和服务能力，努力打造常态化发展模式。年底，县分公司代理金融储蓄规模达 7.07 亿，
较年初下降 1983 万元，市场占有率 16.12%。完成标准保费 4119 万元，完成中邮期交 269
万元。

【寄递业务】

稳妥推进寄递翼改革，实现两支队伍和设施设备、场地的整合。组织做好寄递业务发展
工作，密切关注地方电商平台发展动向，加大宣传营销力度，完善主动客服，持续与政府单
位联动，提升邮政快包影响力。加强过程指标的管控，通过 11183、11185 工单客服的分析
总结，找出问题根结，提出整改措施，使各项服务指标稳步提升。

【农村电商】

依托邮政自有网点、村邮站、农村电商服务点等优势资源，合理布局村级农村物流服务
网点，与县道路运输管理局共同研究方案，完成首批物流建设网点 6 个。利用邮政、民政双
方的自有资源实施邮施邮乐项目，打造城乡基层公益慈善综合服务平台。助力政府“最多跑
一次”政务改革，设立警医邮网点代办交管业务，建立菜园、嵊山、洋山三个邮政交管便民
服务点，并作常态化运营。

【传统业务】

以政府建设美丽海岛“以全域景区打造为目标”、“美丽乡村建设”推进旅游产业品质提
升和做好景区提升品质宣传为契机，千方百计融入政府的工作。一是充分利用邮政媒体资源
优势，做好政府美丽海岛建设的对外宣传及推荐。年内，开发“百年渔场 魅力嵊山”、“美
丽枸杞”、“东海五渔村”等系列明信片产品，实现封片卡收入 5 万元。二是紧紧抓住党建“不
忘初心、牢记使命”主题教育活动，策划制作党员政治生日卡 2000 枚；开发“七进图书”
项目，为县内各机关事业单位订购配送党建类图书套餐 31 套。三是在春节民工返乡之际，
联合县总工会举办“温暖回家路 阅读伴你行”活动，活动中免费赠阅书刊 500 册；充分利
用邮政互联网宣传平台，为人武部制作 2018 年征民腾讯新媒体广告。四是积极参与政府创
国卫、垃圾分类、小城镇建设等公益宣传，配合实施洋山镇政府文化惠民（墙绘）、创国卫、
垃圾分类等项目。

【普遍服务和特殊服务】

一年里，县分公司秉承“人民邮政为人民”的宗旨，在为海岛群众提供好函件、包件等
基本业务服务的同时，以更严的要求、更高的标准承担军邮、边防通信、党报党刊发行等的
普遍服务和特殊服务。在党报党刊发行中，县分公司紧紧依靠各级党委和政府，通过加强组
织、改善服务，圆满完成 2019 年度《人民日报》、《求是》、《浙江日报》等党报党刊的发行。
在机要通信方面，始终坚持“政治服务第一、通信质量第一、社会效益第一”的指导思想，
忠于职守，认真履行邮政的特殊服务。规范机要通信操作流程，加大机要通信的押运、运输、

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