Page 198 - 嵊泗年鉴2019

【业务发展】

2018 年，主营业务收入完成 2261 万元，在舟山市排名第一。
稳抓基础业务，循序渐进，加速高价值宽带的渗透。行业应用带动政企高价值宽带业务
发展。大力促进政企高价值宽带业务的发展，在公安、交通等行业客户中发展政企高价值宽
带 200 余条。抢占商客市场。面对商业客户市场流失严重，针对性地回夺沿街店铺他网宽带，
完成智慧企业 12 户，专线融合 8 户，战狼套餐 75 户。拓展蓝海市场。利用季节性民宿改
造或休整的营销契机，以渔家宾馆创建精品酒店为营销策略，发展酒店完美联盟 1675 户。
融合经营差异化发展。围绕六大重点行业，通过政企团购带动 C 网规模发展。与菜
园镇人民政府等 10 余家客户进行 C 网团购合作，完成家庭融合及各类战略价值套餐 500 余
户。拉动三大主量，促融合发展。累计新增融合 140 余户，新增 C 网 280 余户，新增宽带
80 余户，新增网络电视用户 140 余户。
克难攻坚，开拓市场。一是“战狼”引领，回夺市场。政企战狼规模发展。通过深度
剖析客户需求，利用差异化产品服务，成功与县公安局等 20 余家行业客户签订战狼套餐团
购协议，共发展 1174 户战狼套餐，其中工商局和永盛汽运公司的 2 单百户战狼团购在业务
规模和价值提升上均创历年同类产品新高。二是白区攻坚，千村示范。为接应舟山市公司针
对白区攻坚的相关工作，在锁定的 6 个城市白区和 15 个农村白区，持续开展白区攻坚专项
活动，完成 5 个城市白区和 7 个农村白区的反转提升。通过白区反转，达到规模、价值双提
升。
继续推动转型业务发展。拓展行业客户的 ICT 业务，集中力量，
聚焦重点，全面做好行业客户的 ICT 业务拓展工作，先后完成 “店安工程”等 6 个项
目和 2 个机房整治项目及马迹山港区光缆熔接维护等各类 ICT 项目，签约总金额 200 余万
元。进行桌面云业务专项攻坚，在往年广泛合作的基础上，继续政企校园桌面云业务专项攻
坚。与菜园第三小学、洋山小学、嵊山小学签订 108 个桌面云合作协议。

【服务质量】

强化感知，服务保持行业领先。持续做好支局门店的服务质量检查及代理网点的工单整
理归档稽查，持续推进“五个一”(一张账单、一点查询、一键接入、一站服务、一声提醒)
服务，进一步树立诚信服务的企业形象。实施品牌客户快装快修差异化服务，品牌客户平均
修障时长控制在 2 小时以内。
撰 稿 郭松华
责任编辑 俞忠义

中国移动嵊泗分公司

【概况】

嵊泗移动公司有员工 62 人（包括外包 13 人），下设市场经营部、政企客户部、网络部、
综合办公室，下辖洋山区域经营部（含自办营业厅）、嵊山区域经营部（含自办营业厅）和
菜园区域经营部（含自办营业厅），并有 14 家社会授权渠道，3 家非授权渠道，另建有基站

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