Page 464 - 舟山市志（1989—2005）中卷
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续表
注：2003年后报表中“检查市场”一栏未设项；2000年开始增设“检查企业、个体户”一项。
消 费 者 权 益 保 护
消费者权益的行政保护 1998年3月15日，市工商局“96315”举报投诉中心正式成立，开通“96315”
消费者举报投诉专线电话，对全社会公开承诺“有问必答、有诉必接、有假必打、有案必查”，效仿公安
“110”做法，承诺对举报案件和消费者要求现场进行处理投诉案件，属城区范围内的20分钟内赶到现场进行
处理。各县局、分局相继开通举报投诉专线电话。
2000年，全市工商机关“96315”统一改称为“12315”。2001年1月，市工商局建立舟山工商企业信息网
站，在网上开设“12315”投诉信箱。
1998— 2005 年舟山市“96315” （ “ 12315” ）受理举报投诉情况
表 4-10-6-8
