Page 220 - 嵊泗年鉴2019

【开发移动金融】

开展 O2O 和善融购优惠活动，加大营销和宣传力度，对手机银行新开客户，做好龙支
付优惠购百分百体验活动。对于存量客户，通过支行代工客户群、龙支付客户群等不定期推
送优惠活动信息，吸引客户参加手机银行。

【积极开展信用卡客户专项营销活动】

通过全行努力，在资源匮乏的情况下，完成信用卡客户新增计划，全年信用卡净增活动
客户和新增客户活动率均居全市第一。信用卡中间业务净中收108 万元，计划完成率95.12%。
龙支付活跃商户覆盖度 52.42%，也居全市第一，被市分行授予“信用卡业务拓展先进支行”
称号。

【推进物理渠道转型】

提升网点服务能力和竞争力优化劳动组合，提升服务效率。在支行“1+1”联合发展模
式方案的实施过程中，及时发现问题解决问题，确保“1+1”方案成效最大化。加强柜台分
流迁移指导工作，加快柜面业务向智慧柜员机业务的迁移，切实提高智慧柜员机的迁移率和
分流率。积极打造“劳动者港湾”。因地制宜，调整网点布局，增设服务设施，加强对所辖
网点“劳动者港湾”建设工作的管理，通过向户外劳动者及其他劳动者提供歇脚休息的场所、
增进了与户外劳动者等广大社会公众的关系。

【合规文化建设活动】

开展“合规管理提升年”“合规大讲堂”等形式多样的合规文化建设活动。完善合规管
理组织体系，开展市场乱象整治、信贷领域专项治理、反洗钱等风险排查工作，开展客户身
份识别专项整治，对公、对私合格率均达 90.00%以上，有效提升合规管理水平。

【持续推进“平安建行”创建】

明确各层级平安建设的主体责任，组织开展安全生产大检查，组织应急预案演练，强化
安全预警提示，持续推进防范电信网络新型违法犯罪宣传活动。今年，成功堵截一起冒充贷
款公司缴纳贷款质押金为由的诈骗案件，挽回客户资金 1.8 万元，实现全年安全运营无事故
目标。

【队伍建设】

认真落实主体责任，强化“两个责任”和领导干部“一岗双责”。层层签订《全面从严
治党责任书》，开展“四风”集中整治，严肃查摆形式主义、官僚主义问题。抓好党性党风
和廉洁从业教育，定期开展“纪检监察员上讲堂”活动，组织全员集中观看警示教育片，开

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