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龙港年鉴2021


                  强,通过公开招聘,行外引进理财经理2名,柜员2                           展党的主题教育实践活动,推进基层党建工作有序
                  名。提拔中层干部1名。支行强化员工营销理念,                            开展。2020年,支行党支部共开展12次固定党课

                  发动合员争存揽储,储蓄存款余额9709万元。2020                        学习、3次廉政教育、2次组织生活会之党员批评与
                  年,杭州银行苍南支行创新营销模式,财富业务争                            自我批评、1次党建带团建参观博物馆、蒲壮所城活
                  取新突破。支行零售团队全年开展财富系列主题                             动,重温我国的抗倭历史。1次爱国观影活动,激励
                  活动,通过“感恩有你、浓情五月”“母亲节花艺活                           员工不忘初心,勇往直前。3次践行社会责任活动:

                  动”“粽叶飘香,浓情端午”“亲子系列”“女神系                           在疫情期间开展党员献爱心,鼓励党员为疫情防控
                  列”等近20场活动,提升在当地的知名度,增进与                           出把力;组织员工加入无偿献血队伍,用殷殷热血
                  存量客户和周边客户的情感关系,增加黏性。同时,                           传递生命希望;组织开展2020年度“慈善一日捐”
                  深度挖掘存量客户,通过活动参与及节日问候,深                            活动,践行社会责任。此外,组织参加各类技能比
                  获大家的认可,打开“老客户推荐新客户”的营销                            武与文体比赛,加强本支行企业文化的宣传教育。

                  方式,提升财富。其中,通过存量挖掘,获得私行客                           柜员上官婷婷制作的微课堂《预留银行印鉴管理》
                  户1户,定制金钻2年期,金融资产日均达2000万元。                        被总行选中上传至运营支持学院课程库。
                  全年财富销售约18833万元,财富余额11930万元,

                  较年初新增5050万元。                                      强党建助推支行业务发展 2020年,杭州银行苍南
                                                                    支行通过金融知识宣传党员先行,助推支行党建发
                  推广智慧银行建设 2020年,杭州银行苍南支行重                          展,提升支行整体形象:全年共组织开展各类线上
                  服务,推广智慧银行建设。支行提高营业柜员服务                            线下金融知识普及等消保宣传培训48次,上报各
                  意识,进一步推广智慧银行,在从业务上,落实柜面                           类宣传报道、总结35篇,制作原创视频2篇,美篇2

                  业务进行分流,在角色上也积极从传统柜员向移动                            篇,活动惠及消费者万余人。派员参加市人行组织
                  柜员转变,提升客户体验,减少客户办理业务的时                            的金融知识开讲啦抖音直播,增强消费者的安全防
                  间,与此同时也对柜员提出了更高的服务要求,通                            范意识,让金融消费更温暖;拍摄“杭银讲消保之
                  过面对面的交流创造更多的营销机会。在智慧银                             保护银行账户安全、谨防网络诈骗”消保小视频,

                  行的推广下,本网点日常开立高柜窗口1个,传统                            通过案例宣教,提升金融消费者的安全防范意识,
                  柜员2名,大厅专职移动柜员1名,弹性移动柜员1                           助力打击网络电信诈骗、洗钱等违法犯罪活动。结
                  名,合理安排移动柜员工作时间,做好弹性排班,合                           合“三服务”活动,助力企业复工复产,支行疫情防
                  理服务客户、提高业务效率、提升客户体验促进客                            控专项再贷款宣传报道也被县金融办采纳在《看苍
                  户营销。2020年支行业务分流指标中自助机具分                           南》APP上刊登。全年,共有27篇信息在分行相关

                  流率97.76%≥95%标准,替代率71.65%≥70%标准;                   简报上刊登。
                  电子银行替代率96.92%≥85%标准,非企业类账户
                  年检率100%;临柜全年业务量19394笔,加权业务                        强化警示教育 2020年,杭州银行苍南支行通过组

                  量44714.5笔。                                        织全员收看警示案例影片、“八项禁令”、用印规范
                                                                    等学习,使警示教育与完善内控相结合,进一步提
                  企业文化建设 2020年,杭州银行苍南支行企业文                          高全员的合规意识,构筑牢固行为防线。开展党建
                  化建设进一步提升。积极发挥党工团组织的载体                             知识竞赛、爱国观影、主题征文活动等,持续深化理
                  作用,组织学习贯彻党的十九大精神,认真组织开                            论学习成效。开展个人金融信息安全隐患排查、员



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